Responsable
Andrés Delgado, titular de Recargia. Contacto: recargia.soporte@gmail.com
Qué datos trata la app
Recargia no guarda datos personales de los clientes de tu tienda ni de sus compradores. El cálculo del recargo se hace en los servidores de Shopify, a partir de las etiquetas del cliente y del producto, y no sale de allí.
- Datos del comercio: al abrir la app, Shopify nos envía un token de sesión que comprobamos para saber desde qué tienda se accede. No lo almacenamos.
- Configuración: se guarda en tu propia tienda de Shopify (en la activación de la app y en el producto «Recargo de equivalencia»), no en nuestros servidores.
- Registros técnicos: el alojamiento puede registrar direcciones IP y fechas de acceso de forma temporal por seguridad.
Formulario de contacto
Si nos escribes, tratamos el nombre, el correo y el mensaje que indiques para responderte. Finalidad: atender tu consulta. Base jurídica: tu consentimiento. Los datos pasan por el servicio de formularios Web3Forms, que nos los reenvía por correo, y los conservamos mientras sea necesario para atenderte.
Solicitudes de Shopify (RGPD)
Atendemos los avisos obligatorios de Shopify de acceso, borrado de datos de clientes y borrado de datos de la tienda. Como no almacenamos esos datos, no hay nada que entregar o eliminar.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos desde la página de Soporte. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Última actualización: noviembre de 2026.